Trouver des informations fiables sur Internet

De nos jours, la plupart des informations que nous obtenons proviennent d’Internet et des réseaux sociaux. Si cela rend les informations plus accessibles, cela peut également rendre beaucoup plus difficile de distinguer les faits réels des fausses informations. Cela est particulièrement vrai dans des situations telles que la pandémie de COVID-19 et l’actualité politique et médiatique. Lorsque des informations sont partagées sur les réseaux sociaux, il peut être difficile non seulement de les traiter, mais aussi d’en déterminer l’origine.

Il est important que nous disposions des outils nécessaires pour déterminer si ce que nous lisons est vrai et pour éliminer les fausses informations.

Qu’est-ce que la désinformation?

Vous avez peut-être déjà entendu des gens parler de « fake news », alors qu’ils veulent simplement dire que quelque chose n’est pas vrai. La désinformation, c’est quelque chose qui n’est pas vrai, mais qui a été partagé [1]. Cela arrive souvent sur les réseaux sociaux.

Par exemple

Pam voit que sa sœur a partagé un article sur Facebook traitant d’un événement d’actualité. Comme sa sœur l’a partagé, elle décide de le partager à son tour. Malheureusement, cet article contient des informations erronées. Pam n’avait pas l’intention de partager des informations erronées : elle a simplement partagé quelque chose provenant d’une personne en qui elle a confiance (sa sœur).

Il est assez facile de comprendre comment les fausses informations se propagent. La plupart du temps, nous faisons confiance aux personnes qui partagent les informations, mais nous ne prenons pas le temps de vérifier la source ou de confirmer les faits. Cependant, afin d’arrêter la propagation des fausses informations et d’obtenir des informations fiables pour nous-mêmes, nous devons tous réfléchir de manière plus critique à ce que nous lisons sur Internet.

Vous pouvez suivre les conseils suivants pour savoir comment accéder à des informations fiables et sûres, et éviter de propager de fausses informations.

Recherchez les sources et les références

Lorsque vous consultez des informations sur Internet, celles-ci doivent être accompagnées de leurs sources. Celles-ci peuvent prendre différentes formes selon le type d’informations.

Sur notre site web, nous utilisons des liens (comme celui vers l’article du Musée canadien des droits de la personne ci-dessus) ou une liste de références ou citations (que vous trouverez au bas de la page). Lorsque nous citons une source, nous ajoutons un numéro entre parenthèses après, afin que vous puissiez facilement voir d’où provient cette information.

Par exemple

La désinformation est une information fausse qui est partagée, mais qui n’est pas nécessairement destinée à causer du tort [1].

Ce [1] correspond à l’article répertorié ci-dessous, dans notre section Sources, d’où nous avons tiré cette définition. Les autres sources de cette page proviennent du gouvernement du Canada et de la Mayo Clinic, un groupe médical à but non lucratif réputé pour sa fiabilité. Nous demandons également à des experts médicaux et scientifiques de vérifier le contenu que nous publions sur notre site web afin de nous assurer que tout est fondé sur des preuves.

Les informations peuvent également être confirmées sur la base de déclarations enregistrées. Dans les articles de presse en particulier, les journalistes rapportent les propos de certaines personnes.

Par exemple

Le maire Smith a déclaré : « La ville consacrera environ 10 % du budget de réparation des routes au tronçon de deux kilomètres entre A et B ».

Il s’agit d’une citation directe, et il est raisonnable de considérer cette déclaration comme un fait. Dans cet exemple, le fait (dépenser 10 % du budget) pourrait changer si le projet rencontre des difficultés. Mais si tel est le cas, cela sera également rapporté.

Si vous trouvez des informations sur les réseaux sociaux, vérifiez-les

De nombreux sites web utilisent des sources, des citations et des témoignages directs dans leurs articles et leurs pages web. Mais qu’en est-il des publications sur les réseaux sociaux ?

De nos jours, nous sommes nombreux à trouver nos actualités et nos informations sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir notamment de :

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Threads
  • LinkedIn
  • TikTok

Ce ne sont là que quelques exemples de plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez voir des publications, des photos ou des vidéos partageant des informations, qui ne sont souvent pas accompagnées d’une liste de sources. Vous ne savez peut-être même pas d’où proviennent ces informations !

Partager sans vérifier les informations contribue à la désinformation

Malheureusement, vous pouvez penser que vous rendez service en partageant une publication. Mais vous pourriez également propager de la désinformation. Pendant la pandémie de COVID-19, 90 % des Canadiens ont utilisé des sources en ligne pour s’informer sur la COVID-19. 96 % d’entre eux soupçonnaient que ces informations étaient erronées (fausses, inexactes et/ou trompeuses). Pourtant, seulement 20 % des personnes vérifiaient régulièrement leurs sources, et la plupart utilisaient ou partageaient les informations sans savoir si elles étaient exactes [3].

Vous voyez ce [3] ? Il s’agit d’une page du gouvernement du Canada, d’où proviennent ces statistiques. Vous pouvez facilement vérifier ces chiffres en cliquant sur le lien dans la liste des sources ci-dessous.

La pandémie illustre bien à quel point la désinformation peut être néfaste, car beaucoup de gens choisissent de croire tout ce qu’ils lisent sans réfléchir. Les publications sur les réseaux sociaux, en particulier, peuvent susciter une forte réaction émotionnelle, ce qui peut vous inciter à faire davantage confiance à l’information. Mais il est important de vérifier cette information, même si elle semble correcte. Lorsque vous lisez quelque chose sur les réseaux sociaux, posez-vous les questions suivantes [4] [5] :

  • D’où provient cette information ?
  • Est-ce que cela vise à me faire cliquer sur un lien ?
  • Est-ce que cela contient des déclarations ou des affirmations qui semblent trop belles pour être vraies ?
  • Puis-je trouver une source fiable et digne de confiance qui corrobore ces informations ?
  • Ai-je lu l’intégralité de l’article ou de la publication, ou ai-je seulement lu le titre/vu l’image ?
  • Y a-t-il des fautes d’orthographe dans l’information ? Cela peut signifier que l’information est incorrecte.

Vous pouvez suivre les profils des réseaux sociaux d’organisations et/ou de sources en qui vous avez confiance, ce qui peut vous aider à trouver plus facilement des informations fiables sur vos réseaux sociaux.

Voici quelques moyens de vérifier les informations contenues dans une publication sur les réseaux sociaux :

Demandez d’où proviennent les informations

Si la sœur de Pam partage une information sur le Parlement et que Pam n’est pas sûre de sa provenance, elle peut laisser un commentaire et demander à sa sœur : « Quelle est la source de cette information afin que je puisse en savoir plus ? » C’est une façon de demander la source sans porter de jugement.

Utilisez les moteurs de recherche Internet pour confirmer l’information

Si la sœur de Pam a partagé une information sur le Parlement, mais que Pam n’est pas sûre de sa provenance (ou qu’elle ne souhaite pas poser la question), Pam peut utiliser une recherche sur l’internet pour trouver d’autres sources.

Prenons un exemple concret : la sœur de Pam lui dit qu’un député va occuper un nouveau poste diplomatique et démissionner de son poste de député, mais elle ne fournit aucun lien vers des articles ou des sources d’information. Pam veut s’assurer que cette information est vraie. Elle recherche « député obtient un poste diplomatique, démissionne du Parlement » sur son navigateur Internet. Elle trouve un article de la CBC à ce sujet. Pam sait que CBC est une source d’information fiable, et elle confirme que ce que sa sœur a dit est vrai.

Vérifiez l’URL

Si les sources et les citations (notes expliquant d’où proviennent les informations) sont utiles, il est également important de s’assurer que ces sources ont une bonne réputation et proviennent d’une source sûre et factuelle. Pour ce faire, vous pouvez notamment vérifier l’URL de l’article/du site web.

L’URL est l’adresse web. Par exemple, notre URL/adresse web est https://braininjurycanada.ca. Elle est également accompagnée d’un petit cadenas. Le https et le petit cadenas signifient que l’adresse est sécuritaire.

Lorsque vous consultez des sites web pour obtenir des informations, vous pouvez examiner l’adresse pour savoir si la source est fiable. Les adresses web sont généralement les noms d’organisations, d’entreprises ou de publications, et contiennent du texte qui explique ce que vous trouverez sur la page. Par exemple, https://braininjurycanada.ca/fr/tcc/ est une page sur les lésions cérébrales traumatiques. Nous incluons des citations qui vous indiquent d’où proviennent nos informations et comment vous pouvez les vérifier par vous-même.

La terminaison des sites web peut également vous en apprendre beaucoup sur eux [2] :

  • .ca est un site web canadien.
  • .com est l’une des terminaisons les plus courantes pour les adresses de sites web.
  • .org est principalement utilisé par les organisations à but non lucratif.
  • .edu est parfois utilisé par les universités et les collèges.
  • .gov est parfois utilisé par les gouvernements.

Posez-vous quelques questions clés sur ce que vous lisez

Jusqu’à présent, nous avons parlé des moyens d’identifier des informations sûres et fiables. Mais en réalité, un site web peut contenir ces informations, sembler fiable, mais ne pas être exact. Voici quelques questions supplémentaires à vous poser lorsque vous lisez des informations en ligne :

  • D’où proviennent ces informations ?
  • Essaient-elles de me vendre quelque chose ou de m’inciter à cliquer sur un lien ?
  • Ai-je lu l’intégralité de l’article ou de la publication, ou me suis-je contenté(e) de lire le titre/regarder l’image ?
  • Y a-t-il des fautes d’orthographe dans ces informations ? Cela peut signifier que les informations sont incorrectes.
  • D’autres sites réputés partagent-ils les mêmes informations ? Puis-je trouver ces informations sur des sites web que j’utilise déjà et auxquels je fais confiance ?
  • Les déclarations ou affirmations semblent-elles trop belles pour être vraies ?
  • Les sources sont-elles également fiables ?

Ajoutez à vos favoris quelques sources sur lesquelles vous pouvez toujours compter

Les sites web comme le nôtre sont destinés à être une source d’informations fiable vers laquelle les gens peuvent revenir régulièrement pour trouver des informations et vérifier les faits. Bien que vous puissiez obtenir des informations auprès d’une grande variété de sources, le fait d’avoir quelques sources en ligne auxquelles vous faites confiance vous permet de vérifier plus facilement les faits et de trouver des informations fiables.

Prenons l’exemple des vaccins contre la COVID-19. Voici quelques sites web par lesquels vous pouvez commencer :

Vous pouvez également consulter le site web de l’autorité sanitaire de votre province ou territoire pour obtenir les informations les plus récentes.

Ressources

 

[1] Canadian Museum for Human Rights, « Misinformation, Disinformation and Malinformation », no date

[2] Michigan State University, « Finding accurate information on the Internet« , 2013

[3] Statistics Canada, « Misinformation during the COVID-19 pandemic« , 2021

[4] Canadian Centre for Cyber Security, « How to identify misinformation, disinformation, and malinformation« , 2022

[5] Ottawa Public Health, « Scams and Misinformation« , 2023